Widerrufsrecht

1) Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Stand: 27.04.2026

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kevin Tomalla c/o GAM
Pappelallee 64
10437 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@relaxcards.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns im Rahmen der Widerrufsabwicklung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur unter folgenden Bedingungen:

Die Ware befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand.
Die Ware wurde nicht benutzt, beschädigt oder über das zur Prüfung übliche Maß hinaus verändert.
Versiegelte Produkte wie Booster, Displays, ETBs oder vergleichbare Sammelkartenprodukte können im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nur zurückgegeben werden, wenn die Originalversiegelung unversehrt ist.
Geöffnete oder entsiegelte Sammelkartenprodukte sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts genügt eine Mitteilung an info@relaxcards.de. Die Rücksendung erfolgt an die von uns im Rahmen der Rückgabeabwicklung mitgeteilte Rücksendeadresse.

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir den Warenwert über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Kosten der Hinsendung sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.

Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.

4. Besondere Hinweise zu Live Openings

Wir bieten bei bestimmten Produkten optional ein sogenanntes Live Opening an. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Dienstleistung, bei der versiegelte Produkte auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Versand live oder aufgezeichnet geöffnet und präsentiert werden.

Ein Live Opening erfolgt nur, wenn Sie diese Option im jeweiligen Produkt ausdrücklich auswählen.

Mit Auswahl der Option „Live Opening“ verlangen Sie, dass wir mit der Ausführung dieser Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen.

Soweit Sie uns ausdrücklich dazu auffordern, mit der Ausführung dieser Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigen, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht hinsichtlich dieser Dienstleistung bei vollständiger Vertragserfüllung vorzeitig erlöschen kann, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts für Dienstleistungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf der Ware bleibt hiervon unberührt, soweit nicht im Einzelfall eine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Bereits geöffnete oder entsiegelte Produkte sind jedoch regelmäßig nicht mehr vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht umfasst.

Bitte beachten Sie außerdem, dass bei bereits geöffneten Produkten im Falle eines gesetzlichen Widerrufs ein Wertersatz in Betracht kommen kann, wenn der Umgang mit der Ware über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausging.

Wenn Sie ein ausgewähltes Live Opening nachträglich doch nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Durchführung des Openings unter info@relaxcards.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Solange das Opening noch nicht durchgeführt wurde, kann die Zusatzleistung in der Regel noch storniert werden.

5. Schäden, Mängel und Falschlieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt unverzüglich.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, ein Mangel vorliegen oder Ihnen versehentlich ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@relaxcards.de, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Lösung veranlassen können.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.